Herzlich willkommen zum letzten Teil von einer Reihe von Blog-Posts, die Ihnen dabei helfen sollen, den Service von OPENLANE bestmöglich zu nutzen. Haben Ihnen die letzten beiden Beiträge gefallen? Diese haben sich auf einige der neueren Innovationen konzentriert, die wir bei OPENLANE eingeführt haben.
Senden Sie gerne Ihr Feedback an [email protected]. Aber heute haben wir etwas anderes für Sie.
Es ist an der Zeit, die Aufmerksamkeit auf einen Dienst zu richten, den wir schon seit einigen Jahren anbieten. Keine Sorge, falls Sie noch nichts davon gehört haben, denn einige unserer Kunden haben ihn noch nie verwendet. Natürlich gibt es auch Kunden, die voll und ganz darauf schwören. Und warum auch nicht? Kunden, die unseren Bieterkontendienst voll nutzen, haben ein spektakuläres Wachstum Ihrer Geschäfte erlebt!
1. Was ist der Bieterkontendienst?
Mit dem Bieterkontendienst können Sie zusätzliche ‚Bieterkonten‘ erstellen. Sie haben ihre eigenen Benutzernamen. Sie haben ihre eigenen Passwörter. Jeder, der ein Bieterkonto hat, kann Gebote abgeben. Und wenn Ihr Gebot gewinnt? Dann erhalten Sie das Fahrzeug.
Sie können Ihren Kunden und/oder Kollegen nach eigenem Ermessen Bieterkonten geben. Sie sollten wissen, dass OPENLANE gar nichts mit den Inhabern Ihrer Bieterkonten zu tun hat. Wir haben nur mit Ihnen, dem Inhaber des Hauptkontos, eine vertragliche Beziehung. Gemäß diesem Vertrag sind Sie weiterhin für die Verfolgung der Gebote, die von einem Bieterkonto, das mit Ihrem Hauptkonto verbunden ist, abgegeben werden, verantwortlich. Wenn jemand mit einem Ihrer Bieterkonten ein Gebot abgibt, ist es Ihre Aufgabe sicherzustellen, dass die Zahlung erfolgt.
2. Wie hilft Ihnen der Bieterkontendienst?
Die Bieterkonten machen das Bieten auf unserer Plattform noch einfacher. Sie müssen nicht herumtelefonieren, wenn Sie Gebote für ein Fahrzeug abgeben, an dem Ihr Kunde oder Kollege Interesse hat. Stattdessen geben Sie ihnen einfach den Benutzernamen und ein eigenes Passwort, damit sie auf die OPENLANE-Plattform zugreifen können. Sie geben dann ihre eigenen Gebote ab.
Mit dem Bieterkontendienst können Sie einfacher und schneller arbeiten. Das Beste ist, dass alles unkomplizierter wird und Sie bieten Ihren Kunden einen exzellenten Service. Wie? Sie haben mit Ihnen zu tun, anstatt Zweifel bezüglich der direkten Zusammenarbeit mit einem Unternehmen zu hegen, von dem sie noch nie gehört haben und dessen Firmensitz sich möglicherweise weit von ihnen entfernt befindet. Des Weiteren ermöglichen Bieterkonten es allen, die unsere Annahmekriterien nicht erfüllen, OPENLANE bestmöglich zu nutzen.
3. Unterliegt der Bieterkontendienst bestimmten Regeln?
Es gibt keine Regeln zwischen OPENLANE und den Inhabern der Bieterkonten. Jegliche Regeln bestehen entweder zwischen OPENLANE und Ihnen, oder zwischen Ihnen und den Kunden oder Kollegen, denen Sie ein Bieterkonto bereitstellen. Selbstverständlich werden Sie mit Ihrem Kunden oder Kollegen ein paar Regeln vereinbaren wollen. Den Inhalt dieser Regeln entscheiden Sie ganz allein.
3.1 Was nehmen unsere Bieterkonto-Fans normalerweise in ihre Regeln auf?
• Unsere größeren Kunden, die diesen Dienst nutzen, verlangen von ihren Kunden eine Vorauszahlung von 15 %. Sie gewähren ihren Bieterzugriff auf die OPENLANE-Plattform erst nach Erhalt dieser Zahlung.
• Vermittlungsgebühren: Sie müssen keine Vermittlungsgebühr verlangen. Es ist jedoch ein Weg, sich zu der wichtigen Vermittlerrolle, die Sie spielen, zu bekennen und Ihre Kunden zu ermutigen, die von Ihnen gebotenen Möglichkeiten zu würdigen. Wie hoch ist die Vermittlungsgebühr, die Ihnen Ihr Kunde zahlt, genau? Das ist allein Ihre Entscheidung.
• Und schließlich: Verbindliche Gebote - alle Gebote, die Ihre Kunden abgeben, sind rechtlich bindend. Warum ist das wichtig? Da Sie als Inhaber des Hauptkontos für alle Handlungen Ihrer Bieter verantwortlich sind.
4. Wie richten Sie diesen Dienst ein?
Loggen Sie sich zuerst in Ihrem Mein Benutzerkonto-Konto ein. Unter Ihren Benutzerkonto-Einstellungen finden Sie eine Option zur Erstellung von Bieterkonten. Tragen Sie ein paar Details ein…und schon sind Sie fertig. Für mehr Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner in unserer Kundenbetreuung.
5. Sie nutzen diesen Dienst bereits, haben jedoch eine tolle Idee, um ihn zu verbessern?
Ideen? Feedback? Fragen? Das ist OPENLANE! Sie wissen, dass wir zuhören und uns freuen, alles für Sie noch einfacher und unkomplizierter gestalten zu können! Senden Sie mir gerne Feedback, Fragen oder Schokolade: [email protected]. Sie erhalten auf jeden Fall eine Antwort.
Halten Sie die Augen offen für meinen nächsten Post. Wir erzählen Ihnen alles, was Sie über ‚Fahrzeuge von OPENLANE Niederlande‘ wissen müssen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gino Vleminckx
Chief Commercial Officer
OPENLANE