Bienvenido a este nuevo artículo del blog concebido, como los anteriores, con el objetivo de ayudarle a sacar el máximo partido a los servicios de OPENLANE. ¿Qué le parecieron las últimas dos publicaciones? Abordan algunas de las novedades que hemos introducido recientemente en OPENLANE.
No dude en enviar sus comentarios a [email protected]. Pero hoy le traemos algo diferente.

Ha llegado el momento de poner el foco en un servicio que llevamos varios años ofreciendo. Si no ha oído hablar de él, no se preocupe. Al fin y al cabo, muchos de nuestros clientes no lo han usado nunca, claro que también hay clientes que son grandes admiradores suyos. Y es fácil entender por qué: los clientes que aprovechan plenamente el servicio de la cuenta de licitador han visto cómo su negocio crece de forma espectacular.

1. ¿Qué es el servicio de la cuenta de licitador?

Es un servicio que le permite crear nuevas cuentas de licitador que, a grandes rasgos, son cuentas adicionales. Estas tienen sus propios datos de inicio de sesión y su propia contraseña. Cualquiera que tenga una cuenta de licitador puede pujar en una subasta. ¿Y si su oferta resulta ganadora? Gana el coche. 

Podrá ceder cuentas de licitador a sus clientes y/o compañeros según considere oportuno. Es importante que sepa que OPENLANE no trata con los titulares de sus cuentas de licitador, ya que solo tiene una relación contractual con usted, el titular de la cuenta principal. En virtud de este contrato, es responsabilidad suya controlar las pujas que se hacen desde una cuenta de licitador que esté vinculada a su cuenta principal. Si alguien presenta una oferta utilizando una de sus cuentas de licitador, es su responsabilidad asegurarse de que el pago se hace efectivo.

2.¿Qué ventajas tiene para usted el servicio de la cuenta de licitador?

Al poder tener varias cuentas de licitador, pujar y ganar vehículos resulta aún más sencillo. Si un cliente o compañero quiere que puje por un vehículo que le interesa, no tendrá que pasarse el día al teléfono informándole de la situación, sino que podrá darle unos datos de inicio de sesión y contraseña propios para que acceda a la plataforma de OPENLANE y haga pujas por su cuenta.

Gracias al servicio de la cuenta de licitador, trabajará más rápido y de forma más eficaz. Y lo mejor de todo: evitará problemas y contratiempos, y prestará un servicio excelente a sus clientes. ¿Cómo? Resolverán cualquier problema que tengan directamente con usted en lugar de acumular dudas por el hecho de trabajar con una empresa de la que no saben nada y que probablemente les quede muy lejos. Las cuentas de licitador también permiten que aquellos que no cumplan con nuestros criterios de admisión puedan sacarle todo el partido a OPENLANE. 

3. ¿Qué normas se aplican al servicio de la cuenta de licitador?

La relación entre OPENLANE y los titulares de las cuentas de licitador no está sujeta a ninguna norma. Estas solo rigen la relación entre OPENLANE y usted, y entre usted y los clientes o compañeros a los que ceda una cuenta de licitador. Huelga decir que deberá acordar ciertas reglas con su cliente o compañero, pero está únicamente en su mano decidir cuáles. 

3.1 ¿Qué aspectos suelen regular los incondicionales de la cuenta de licitador?  

• Los grandes clientes que usan este servicio piden a los suyos que abonen un anticipo del 15% y solo les permiten acceder a la plataforma de OPENLANE una vez que lo han recibido. 

• Después está la cuestión de las comisiones. No es necesario cobrarlas, pero es una forma de reconocer la importante labor que desempeña como intermediario y de animar a sus clientes a valorar las oportunidades que les ofrece. ¿A cuánto debe ascender la comisión que le pague su cliente? Esto es algo que únicamente puede decidir usted. 

• Y por último, las pujas vinculantes. Todas las pujas que hagan sus clientes son legalmente vinculantes. ¿Por qué es esto importante? Porque usted, como titular de la cuenta principal, es el responsable final de todo cuanto hagan sus licitadores. 

4. ¿Qué tiene que hacer para activar este servicio?

Antes de nada, inicie sesión en Mi cuenta. En “Configuración de la cuenta” encontrará una opción para crear cuentas de licitador. Rellene unos pocos datos y ya estará todo listo. Si desea recibir más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.

5. ¿Qué debe hacer si ya es usuario de este servicio pero tiene una gran idea para mejorarlo?

¿Ideas? ¿Comentarios? ¿Preguntas? ¡Esto es OPENLANE! Somos todo oídos, y estamos deseosos de que todo funcione aún mejor para ponérselo todavía más fácil. No dude en contactar conmigo para enviarme cualquier comentario, pregunta o unos bombones: [email protected]. Le responderé sin dilación.

Esté pendiente de mi próxima publicación, en la que le daremos pelos y señales de todo lo que necesita saber sobre los vehículos de OPENLANE Netherlands.

Atentamente,

Gino Vleminckx
Director comercial
OPENLANE