Bienvenue à la publication de blog la plus récente d'une série destinée à vous faire bénéficier au maximum des services de OPENLANE. Les derniers articles d'actualités vous ont-ils plu ? Ils étaient consacrés aux plus récentes innovations mises en œuvre chez OPENLANE.
N'hésitez pas à nous envoyer vos impressions à l'adresse [email protected]. Mais nous allons aujourd'hui aborder quelque chose de différent.
Il est temps de diriger le projecteur sur un service que nous offrons depuis déjà quelques années. Pas besoin de vous inquiéter si vous n'en avez pas encore entendu parler. Après tout, certains de nos clients ne l'ont jamais utilisé. Bien sûr, il y a aussi des clients qui ne jurent que par lui. Et pourquoi pas ? Les clients faisant plein usage de notre Service de Compte Acheteur ont vu leurs affaires croître de façon spectaculaire !
1. Qu'est-ce que le Service de Compte Acheteur ?
Le Service de Compte Acheteur vous permet de créer des « Comptes d'acheteur » supplémentaires. Sur le principe, ils constituent des comptes supplémentaires. Ils disposent de coordonnées de session propres. Ils sont protégés par des mots de passe propres. Toute personne disposant d'un Compte Acheteur peut placer des offres. Et s'ils gagnent une enchère ? Ils gagnent le véhicule.
Vous pouvez attribuer des Comptes Acheteur à vos clients et/ou vos collègues à votre convenance. Sachez que OPENLANE ne négocie pas du tout avec les détenteurs de vos comptes d'acheteur. Nous n'avons effectivement de relation contractuelle qu'avec vous, le détenteur du Compte principal. Sous ce contrat, vous restez responsable du suivi de ventes placées par un Compte Acheteur lié à votre Compte principal. Si quelqu'un place une offre sur l'un de vos Comptes Acheteur, c'est à vous d'assurer que les paiements sont effectués.
2. Qu'est-ce que vous apporte le Service de Compte Acheteur ?
Les Comptes Acheteur vous facilitent encore davantage la participation aux enchères. Pas besoin de retourner constamment à votre compte lorsque vous placez des offres pour un véhicule intéressant pour votre client ou collègue. À la place, vous leur communiquez simplement les coordonnées de session et un mot de passe propre leur permettant d'accéder à la plateforme de OPENLANE. Ils peuvent alors placer eux-mêmes leurs offres.
Le Service de Compte Acheteur vous permet de travailler plus facilement et plus rapidement. En particulier, il réduit les complications. Et vous offrez un excellent service à vos clients. Comment ? Ils négocieront avec vous, plutôt que de nourrir des doutes en travaillant directement avec une entreprise dont ils n'ont jamais entendu parler et qui est éventuellement siégée à une grande distance de chez eux. Les Comptes Acheteur permettent également à toute personne ne satisfaisant pas à nos critères d'admission de bénéficier de OPENLANE.
3. Le Service de Compte Acheteur est-il soumis à une réglementation ?
Aucune réglementation n'existe entre OPENLANE et les détenteurs de Comptes Acheteur. Toute réglementation s'applique soit entre OPENLANE et vous, soit entre vous et le client ou collègue pour lequel vous avez ouvert un Compte Acheteur. Il va sans dire que vous aurez à convenir de quelques règles avec votre client ou collègue. Il revient à vous seul/e de décider de ces règles.
3.1 Quels sont les points inclus par les enthousiastes de nos Comptes Acheteur dans leurs règles ?
• Nos plus grands clients utilisant ce service demandent à leur client de payer un acompte de 15%. Il n'accorde d'accès à la plateforme de OPENLANE qu'après réception de cet acompte.
• Deuxièmement : Des commissions. Rien ne vous oblige à encaisser une commission. Cependant, c'est une façon de faire valoir le rôle d'intermédiaire important que vous jouez et de promouvoir chez vos clients l'estime pour les opportunités que vous offrez. À quelle hauteur exactement s'élève la commission que les clients vous paieront ? Ceci est à votre entière décision.
• Et, pour finir : Des offres avec engagement. Toutes les offres placées par vos clients sont juridiquement contraignantes. Pourquoi c'est important ? Parce que c'est vous, le détenteur du Compte principal, qui êtes responsable des toutes les actions de vos acheteurs.
4. Comment configurer ce service ?
D'abord, ouvrez une session et allez à Mon compte. Sous les Paramétrages, vous trouverez une option vous permettant de créer des Comptes Acheteur. Remplissez quelques détails ... et c'est terminé. Si vous souhaitez davantage d'information, n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur de notre département du Service clientèle.
5. Vous utilisez déjà ce service. Mais vous avez une excellente idée pour l'améliorer ?
Des idées ? Des réactions ? Des questions ? Vous êtes chez OPENLANE ! Vous savez que nous sommes à votre écoute. Et que nous nous réjouissons de faire en sorte que tout marche encore plus impeccablement pour vous ! N'hésitez pas à m'envoyer vos réactions, questions ou même des compliments : [email protected]. Vous recevrez toujours une réponse.
Restez à l'affut de ma prochaine publication de blog. Nous vous communiquerons toujours toutes les informations que vous pourrez nécessiter à l'avenir à propos de « véhicules de OPENLANE Netherlands ».
Cordialement,
Gino Vleminckx
Directeur commercial
OPENLANE