Az OPENLANE, egy Európa-szerte szolgáltatásokat nyújtó online járműakciós platform, a koronavírus-járvány ellenére 2020-ban jelentős aktivitásnövekedést regisztrált.

Az OPENLANE összehasonlította a 2019-ben először regisztrált új vásárlók számát a 2020-ban először regisztráltakéval. Ebben az új vásárlók számának erősödése és az eladások jelentős növekedése tapasztalható. „Az adatok nyilvánvalóan az OPENLANE-ra vonatkoznak. Mivel azonban az ügyfeleink autókereskedők és márkakereskedők, könnyen belátható, hogy ezek a számok az autóipar egészének fejlődését jelzik" - mondta Gino Vleminckx, az OPENLANE Europe kereskedelmi igazgatója. „Ez egy erős és egyértelmű elmozdulás az online szolgáltatások felé. Ezekben az időkben a kereskedők online jelenléte egyszerűen elengedhetetlen ahhoz, hogy az ügyfeleik által igényelt szolgáltatásokat biztosítani tudják. És nem csak a saját eladásaik miatt. A beszállítók megtalálásához is online kell lenni. Máskülönben lemaradsz, mialatt a versenytársaid töretlenül haladnak előre."


Online

Bár szerinte a jelentős növekedést a COVID-19 világjárvány okozta, Vleminckx úgy véli, hogy érdemes a számok mögé nézni. Elmondása szerint az ügyfelek azokat a vállalatokat részesítik előnyben, amelyek maximális biztonságot tudnak nyújtani online vásárláskor, akár cipő, akár jármű vásárlásáról van szó. A digitális szolgáltatások túlsúlya és az elégedett vásárlók minden iparágban elősegítették az online adásvétel iránti bizalom kialakulását Vleminckx szerint minden online kereskedőnek meg kell találnia a módját, hogy ezt bizalmat kihasználja. „Ez különösen akkor fontos, ha valaki használt autókkal kereskedik. A szereplőknek meg kell tudniuk teremteni azt a bizalmat, amit a vevők általában akkor éreznek, amikor fizikailag meglátnak egy autót, vagy tesztvezetésen vesznek részt ”- mondja. „Az OPENLANE különösen szerencsés helyzetben van, mivel olyan autókat értékesít, amelyek korábbi flottajárművek voltak, vagy neves lízingcégektől származnak. Továbbra is ügyelünk arra, hogy minden kopás vagy sérülés részletesen szerepeljen a leírásokban és a fényképeken, azaz hogy a vásárlók pontosan lássák, mit kapnak. Sőt, most vezetjük be a mesterséges intelligenciát és a gépi tanulási technológiát, hogy még pontosabbá tegyük a nyújtott információkat. És úgy működünk, hogy a rendszerünknek köszönhetően az eladóknak soha nincs pénzügyi kockázatuk. Mindez annak az elkötelezettségünknek köszönhető, hogy kihozzuk a rendszereinkből a legtöbbet. Az ügyfeleink értékelik a megbízhatóságunkat és bizalommal fordulnak felénk."



Lehetőségek

A bizalom és a megbízhatóság azonban még mindig csak részlet az egészben. Vleminckx szerint, ha az autóipar a jövőben is prosperálni szeretne, akkor olyan lehetőségeket és szolgáltatásokat kell kínálnia, amelyek offline nem elérhetőek. „Vállalatként és iparágként is rajtunk múlik, hogy meggyőzzük a vásárlókat az online térben maradásról" - tette hozzá. „Az OPENLANE-nál olyan szolgáltatásokat kínálunk, amelyek maradásra késztetik ezeket az új ügyfeleket. Például az OPENLANE-val együttműködve vásárolnak járműveket, de nálunk el is eladhatják azokat, amelyek esetleg túl sokáig állnak a parkolójukban, hiszen itt 85 000 potenciális vásárlót tudnak elérni. És ezek mindegyike profi autó- és márkakereskedő. Mennyi időbe telik, amíg 85.000 vásárló vagy kereskedő megfordul a fizikai kereskedésedben?"


Nyereség az iparág számára

Mindez az online piactérrel járó széles elérésnek köszönhető. A ruházati cégektől kezdve a posztmodern művészekig online mindenki eléri a világ legtávolabbi szegletét is. „Az OPENLANE esetében is ugyanez a helyzet. „Az autóiparban az egyik első olyan vállalat vagyunk, amely egész Európát kiszolgálja. Átvállalunk minden adóügyintézést, vámkezelést és egyéb papírmunkát, de a logisztikáról is gondoskodunk, hogy a vevőinknek és eladóinknak mindezzel ne kelljen törődniük. Számadataink pedig azt mutatják, hogy erre egyértelmű igény van a szektorban. 2019 és 2020 között az új vásárlók száma országonként az alábbi mértékben nőtt:

• 80%-kal Ausztriában,
• 7%-kal Belgiumban
• 85%-kal Franciaországban
• 49%-kal Németországban
• 35%-kal Olaszországban
• 109%-kal Hollandiában

Vajon ez a tartós változás jele? Vajon visszatér az iparág a hagyományosabb, személyesen bonyolított tranzakciókhoz? „Ez egy érdekes kérdés" - mondja Vleminckx. „De az online értékesítés nem zárja ki az offline értékesítést. Csak egy extra kellék az eszköztárban. Viszont jelenleg rendkívül hasznos." Mivel a járvány még mindig jelen van Európában, még sok időbe telik, amíg egyértelműen megmutatkozik, hogy tartós változásról beszélhetünk-e. Jelenleg a kereskedők egyszerűen nem engedhetik meg maguknak azt a luxust, hogy az offline kereskedés visszatérésére várjanak.