Gentile cliente,
Sai già che tutti in OPENLANE si impegnano a rendere l'acquisto e la vendita quanto più umanamente rapidi ed efficienti possibile e anche più piacevoli possibile, nei limiti della legalità. Ecco perché perfezioniamo costantemente i nostri sistemi e aggiungiamo nuove funzionalità e opzioni. Di cosa si tratta?
Ritiro dell'offerta
Attualmente, stiamo testando questa nuova opzione nell'ottica di renderla permanente. Perché? Perché crediamo che vi siano circostanze in cui puoi voler ritirare un'offerta:
1. Ti interessano diversi veicoli. E sono tutti in asta nello stesso momento! Vuoi migliorare le tue opportunità di aggiudicartene uno, ma non puoi permetterti di averli tutti assegnati a te. Perché non fare un'offerta per tutti e ritirare le tue offerte rimanenti dopo essertene aggiudicata una?
2. Hai fatto un'offerta per un'Auto Fantastica. Ma poi vedi un'Auto Ancora Migliore... In passato, questo sarebbe stato un problema. Ma non più! Ritira la tua offerta per l'Auto Fantastica e fanne un'altra per l'Auto Ancora Migliore.
3. Un cliente specifico ti ha pregato di fare un'offerta su un'auto specifica. Pochi secondi e qualche clic dopo, sei in corsa per aggiudicarti l'auto. Ma quei pochi secondi sono sufficienti perché il tuo cliente cambi idea... È facile capire quanto sia preziosa l'opzione di Ritiro dell'offerta.
Conferma immediata dopo "Compra subito"
In passato, eri obbligato ad attendere il termine dell'asta per confermare l'auto e completare il tuo acquisto. Ma se sei come noi, probabilmente preferisci di gran lunga una conferma immediata rispetto all'attesa. Ecco perché abbiamo aggiornato il sistema. Ora puoi confermare il tuo acquisto "Compra subito" non appena hai premuto il pulsante "Compra subito", senza attendere neanche un momento.
Notifiche su auto simili
È importante rimanere aggiornati su tutto ciò che riguarda un'asta, una volta fatta la tua offerta. Ecco perché ti inviamo e-mail. Continuerai a riceverle, ma se l'e-mail ti informa che hai perso un'asta o che il venditore ha rifiutato la tua offerta, ora includerà anche buone notizie. Grazie a complicati algoritmi, l'e-mail includerà listini di auto simili pronte per passare sotto il martelletto.
Feedback su aste al buio
Tanto tempo fa, gli acquirenti che facevano offerte nelle nostre aste al buio ricevevano un feedback riguardo le loro offerte. Ci siamo accorti di questo fatto, abbiamo deciso che non era quello che avevamo programmato e abbiamo interrotto l'invio del feedback. Normalmente, questa sarebbe stata la fine della storia, ma ci siamo resi conto che quando veniva inviato il feedback, gli acquirenti avevano maggiore successo e venivano assegnate più auto. E così abbiamo deciso di reintrodurre il feedback. Continuerai a non vedere l'importo dell'offerta più alta in un'asta al buio, ma quando fai un'offerta potrai vedere se sei il maggiore offerente e ti verrà inviata un'e-mail se la tua offerta viene superata. In definitiva, rendere disponibile questa informazione aiuterà tutti a fare offerte con maggiore successo e vivere felici e contenti.
Piani per il futuro
Avresti mai detto che ridurre al minimo le interazioni con il fisco gioca un ruolo importante nel lieto fine della storia? Tutto sta in quel "Documento di consegna finale" che attualmente ti chiediamo di caricare quando prendi in consegna un'auto nuova. Il fisco ritiene che tale documento sia incredibilmente importante al fine di garantire che rispettiamo i tipi di regolamenti che le autorità fiscali trovano incredibilmente importanti, per motivi che solo loro sono in grado di comprendere. La buona notizia è che i nostri trasportatori sono autorizzati a caricare tali documenti. Le autorità fiscali ricevono ancora quanto necessario e tu sei libero di iniziare a vendere la tua nuova auto dal momento in cui arriva alla tua porta. Una vittoria su tutti i fronti. L'opzione dovrebbe essere attiva e funzionante in agosto.
Ma, per ora, è il momento di navigare su OPENLANE e trarre il massimo da tutte le modifiche e gli aggiornamenti già implementati. Sono molto curioso di sapere cosa ne pensi, quindi inviami un'e-mail con il tuo punto di vista e il tuo feedback all'indirizzo [email protected].
Buon divertimento con le tue offerte!
Gino Vleminckx
Chief Commercial Officer
OPENLANE