Een uniek gesprek met een strategische partner van het eerste uur
OPENLANE bestaat precies 10 jaar. Een mooie mijlpaal in het bestaan van ons online autoveilingbedrijf. Een interview met onze eerste én strategische partner in België, Alphabet is dan ook op zijn plaats. Aan het woord zijn Guido Ongena, Teamleader Remarketing en Kris Holvoet, Operations Manager bij Alphabet België. Een gesprek over hoe zij de samenwerking met OPENLANE het afgelopen decennium ervoeren.
OPENLANE: Hoe kijkt u terug op deze 10-jarige samenwerking met ons bedrijf?
Guido Ongena: In 2004 stond Alphabet mee aan de opstart van OPENLANE in België. We leverden als allereerste Belgische leasemaatschappij wagens aan voor het remarketingkanaal. De fundamenteel andere veilingsystematiek van OPENLANE heeft een nieuwe dynamiek aan onze verkoopwerking én onze resultaten gegeven. Tot op heden is onze samenwerking altijd vlot verlopen, in een positief en opbouwend klimaat. Het is een ideale kruisbestuiving gebleken!
Kris Holvoet: In de loop van de samenwerkingsperiode is de veilingmethodiek steeds geëvolueerd, door een gezamenlijk streven naar optimale prijszetting en klantentevredenheid. De continue interesse van OPENLANE in de eindecontractwagens van Alphabet bewijst dat we samen de juiste keuzes hebben gemaakt. Ons Europese remarketingmodel wordt dan ook bij Alphabet op internationaal niveau als een referentie beschouwd. Bovendien hebben de contacten tussen de beide teams steeds in de beste verhoudingen plaats gevonden.
“De afgelopen 10 jaar hebben we samen de fundamenten gelegd voor een nog succesvollere samenwerking in de komende decennia.”
OPENLANE: Wat is volgens u de meerwaarde van ons autoveilingplatform?
Guido Ongena: OPENLANE helpt ons onze verkoopgrenzen, zijnde de BeNeLux, te overschrijden. Onze wagens én wrakken worden door OPENLANE aangeboden aan landen waar we zelf geen zaken doen. Zowel operationeel als administratief beschikt OPENLANE over hele sterke troeven.
Kris Holvoet: OPENLANE heeft zich naar ons toe nooit beperkt tot het uitsluitend maximaliseren van verkoopvolumes, maar heeft continu meegedacht in het optimaliseren van processen, methodieken en technologieën. Bovendien hebben we jullie adviserend optreden steeds erg geapprecieerd. Voor Alphabet is OPENLANE een echt klankbord bij het lanceren van nieuwe initiatieven.
“OPENLANE helpt onze wagens over alle grenzen heen.”
OPENLANE: De waarden waar we als bedrijf voor staan, zijn ‘neutraliteit’, ‘proximiteit’, ‘ambitie’ en ‘integriteit’. Hoe heeft u deze waarden in de dagelijkse samenwerking ervaren?
Guido Ongena: We hebben ervaren dat OPENLANE deze waarden dagelijks toepast in de manier van handelen, samenwerken en communiceren. We beschouwen het als een voorrecht om OPENLANE als partner te hebben.
Kris Holvoet: Deze bedrijfswaarden hebben ertoe geleid dat we in de loop van de voorbije jaren een stevig partnership hebben kunnen opbouwen, met een dynamiek die ervoor zorgt dat we ook in de toekomst succesvol zullen blijven samenwerken. Samen hebben we heel wat acties ondernomen, zowel wanneer zich opportuniteiten stelden als wanneer problemen een snelle en kordate actie vergden. We kijken dan ook met vertrouwen naar de toekomst.
OPENLANE: Bedankt voor dit openhartige gesprek.
Klik hier om het persericht te lezen.