Welkom bij de meest recente van een reeks blogposts die erop zijn gericht om je volop te laten profiteren van onze OPENLANE-diensten. Waren de laatste twee nieuwsblogs leuk om te lezen? Ze gingen over enkele van de nieuwste innovaties die we bij OPENLANE hebben doorgevoerd.
Je kunt je eventuele feedback sturen naar [email protected]. Maar vandaag hebben we iets anders voor je.
Het is tijd om de spotlights te richten op een dienst die we al heel wat jaartjes aanbieden. Geen zorgen als je er nog nooit van gehoord hebt. Sommige klanten hebben het tenslotte nooit gebruikt. Er zijn natuurlijk ook klanten die er absoluut bij zweren. En waarom niet? Klanten die volledig gebruikmaken van onze dienst biedersaccount hebben hun activiteiten flink zien groeien!
1. Wat betekent de dienst biedersaccount?
Via deze dienst kun je extra ‘biedersaccounts’ aanmaken. Het zijn dus feitelijk aanvullende accounts. Ze hebben hun eigen inloggegevens. En wachtwoorden. Iedereen met een biedersaccount kan bieden. En als hun bod wint? Dan hebben ze een auto.
Je kunt biedersaccounts toewijzen aan klanten en/of collega's die je geschikt vindt. Je moet wel even weten dat OPENLANE zich helemaal niet met houders van een biedersaccount bemoeit. We hebben echt uitsluitend een contractuele relatie met jou, de voornaamste accounteigenaar. Onder dit contract ben je nog steeds verantwoordelijk voor het opvolgen van biedingen die vanaf een biedersaccount (verbonden aan jouw hoofdaccount) worden geplaatst. Als iemand vanaf een van jouw biedersaccounts een bod plaatst, is het jouw taak om ervoor te zorgen dat de betaling wordt geregeld.
2. Hoe helpt de dienst biedersaccount jou?
De biedersaccounts maken bieden zelfs nog makkelijker. Je hoeft niet meer heen en weer te bellen met je geïnteresseerde klant of collega bij het bieden op een voertuig. In plaats daarvan krijgen ze van jou hun eigen inloggevens en wachtwoord voor het OPENLANE-platform. Vervolgens bieden ze zelf.
Via de dienst biedersaccount kun je makkelijker en sneller werken. Het vereenvoudigt het proces aanzienlijk. En je klanten ontvangen een fantastische dienstverlening. Hoe? Ze hebben alleen met jou te maken in plaats van een bedrijf waar ze nog nooit van gehoord hebben en dat zich mogelijk op een grote afstand bevindt van hun eigen locatie. Biedersaccounts zijn ook voor mensen die niet volledig aan onze toegangscriteria voldoen en zo toch het maximale uit OPENLANE kunnen halen.
3. Zijn er speciale regels voor de dienst?
Tussen OPENLANE en de houders van biedersaccounts bestaan er geen regels. Er zijn alleen regels tussen OPENLANE en jou of jou en je klanten/collega's die je een biedersaccount verleent. Het is logisch dat je samen met je klant of collega wat dingen moet afspreken. Maar het is helemaal aan jezelf wat je precies wilt vastleggen.
3.1 Welke afspraken worden er nu meestal gemaakt bij actieve biedersaccounts?
• Onze grootste klanten die gebruikmaken van deze dienst vragen om een vooruitbetaling van 15%. Ze geven hun biederaccounts pas toegang tot het OPENLANE-platform nadat dit bedrag ontvangen is.
• En ook: commissies. Je hoeft geen commissie in rekening te brengen. Maar het is een manier om je rol als tussenpersoon te benadrukken en klanten te stimuleren om te profiteren van de kansen die je ze biedt. Hoeveel commissie moet je berekenen? Dat moet je helemaal zelf beslissen.
• En als laatste: bindende biedingen. Alle biedingen die je klanten plaatsen zijn wettelijk bindend. Waarom is dit belangrijk? Omdat jij, de voornaamste accounthouder, verantwoordelijk bent voor alle acties van bieders.
4. Hoe zet je deze dienst op?
Log ten eerste in op je Mijn account-account. Onder accountinstellingen vind je een optie om biedersaccounts aan te maken. Even wat gegevens invullen … en klaar. Voor meer informatie kun je contact opnemen met je contactpersoon van onze klantenservice.
5. Je gebruikt deze dienst al. Misschien heb je een goed idee voor verbetering?
Ideeën? Feedback? Vragen? Dit is OPENLANE! Je weet dat we je serieus nemen. We zien ernaar uit om alles nog soepeler voor je te laten verlopen! Feedback en vragen zijn altijd welkom. Of chocola natuurlijk! Je kunt me hier bereiken: [email protected]. Antwoord verzekerd.
Houd ook even mijn volgende post in de gaten. We vertellen je alles wat je moet weten over ‘voertuigen van OPENLANE Nederland’.
Met vriendelijke groet,
Gino Vleminckx
Commercieel directeur
OPENLANE