Beste koper,

Niemand houdt van vertraging. Vooral niet als dat nergens voor nodig is. En wij menen dat er onnodige vertragingen zijn geweest voor nieuwe klanten die bij OPENLANE op zoek waren naar een auto. Voordat een nieuwe klant kon gaan bieden, moest hij verschillende zaken bevestigen:

1. E-mailadres;
2. Btw-nummer;
3. ID-bewijs;
4. Bedrijfspapieren;
5. Status van professioneel autohandelaar

We gebruikten deze documenten om zowel verkopers als andere kopers te beschermen. En dat willen we blijven doen. Maar wat was dan juist het probleem? Het duurt even voordat vijf verschillende documenten zijn gevalideerd.

We besloten onze aanpak aan te in te passen. Hoe? Laten we ervan uitgaan dat je een potentiële klant bent die zich bij OPENLANE wil registreren. Het eerste wat je doet, is ons jouw e-mailadres en btw-nummer doorgeven. We controleren deze met dezelfde geavanceerde systemen die je gewend bent van talloze andere websites en platforms. In een mum van tijd ben je als een nieuwe koper geregistreerd. Je kunt meteen op zoek gaan naar allerhande wagens en biedingen plaatsen.

Tijd om te bieden

Wat gebeurt er als jouw bod het winnende bod is? Op dat moment moeten wij jouw identiteit verifiëren. Een controle van je ID-bewijs in dit stadium van het proces leidt niet tot vertraging omdat dit op hetzelfde moment gebeurt als de andere nodige stappen die de verkoper onderneemt. Zodra de controle is voltooid – maximaal een werkdag na het uploaden – kan je doorgaan met biedingen plaatsen.

Vijf keer het winnende bod

Voordat je het weet, heb je vijf biedingen gewonnen. Dat betekent dat het tijd is om ons je bedrijfspapieren te bezorgen. We gebruiken deze ook om je status van professioneel autohandelaar te controleren. Dat houdt in dat de validatie op dit moment gelijk is aan die bij het oude registratieproces. Het enige verschil? Je hebt al vijf veilingen gewonnen, het OPENLANE-platform leren gebruiken en kent alle opties. En dit alles zonder enige vertraging!

En hoe zit het in de toekomst?

Neem gerust contact met me op als je nog vragen over het nieuwe registratieproces hebt. Ik kom daar dan heel snel op terug. Wil je meer weten over de andere vernieuwingen die we nog gaan doorvoeren? Ik vertel daar meer over in mijn volgende blog.

Met vriendelijke groet en succes bij het bieden!

Gino Vleminckx

Commercieel directeur
OPENLANE