Szanowny Kliencie!
Wiesz już, że wszyscy pracownicy OPENLANE dokładają wszelkich starań, aby zarówno transakcje sprzedaży, jak i kupna samochodów przebiegały jak najszybciej i najefektywniej oraz na tyle beztrosko, na ile pozwalają na to przepisy prawa. Właśnie dlatego nieustannie udoskonalamy nasze systemy, wzbogacając je o nowe funkcje i opcje. Czyli o co dokładnie?
Możliwość wycofania oferty kupna
Obecnie testujemy tę nową opcję z myślą o wprowadzeniu jej na stałe. Dlaczego? Ponieważ sądzimy, że istnieją sytuacje, w których możesz chcieć wycofać złożoną ofertę:
1. Twoją uwagę zwróciło kilka samochodów, które są licytowane w tym samym czasie. Chcesz zwiększyć swoje szanse na wygraną w licytacji, ale nie bardzo stać Cię na złożenie kilku wiążących ofert. Dlaczego nie miałbyś złożyć oferty w każdej z interesujących Cię licytacji z możliwością wycofania pozostałych ofert, gdy uda Ci się wygrać jedną z aukcji?
2. Właśnie złożyłeś ofertę kupna wspaniałego auta. A chwilę później zauważasz jeszcze lepszy samochód... W przeszłości byłby to problem. Ale teraz już nie! Wycofaj swoją ofertę kupna wspaniałego auta i złóż ofertę kupna jeszcze lepszego samochodu.
3. Klient poprosił Cię o złożenie oferty kupna pewnego samochodu. Kilka sekund i kliknięć później bierzesz już udział w licytacji. Jednak pomimo to, że upłynęło naprawdę niewiele czasu, Twój klient zdążył już zmienić zdanie... Szybko zdajesz sobie sprawę, jak bardzo opcja wycofania oferty kupna jest Ci na rękę.
Natychmiastowe potwierdzenie zakupu w przypadku opcji „Kup teraz”
Dawniej na potwierdzenie zakupu i powód do świętowania trzeba było poczekać do zakończenia aukcji. Nikt jednak nie lubi czekać, dlatego pewnie wolałbyś móc potwierdzić swój zakup od razu. Właśnie dlatego zaktualizowaliśmy nasz system. Teraz możesz dokonać potwierdzenia zakupu w opcji „Kup teraz” zaraz po kliknięciu przypisanego jej przycisku i to bez konieczności czekania.
Powiadomienia o podobnych samochodach
Trzymanie ręki na pulsie po złożeniu oferty jest niezwykle ważne, aby uzyskać pełen obraz sytuacji dotyczącej aukcji. Właśnie dlatego wysyłamy do Ciebie wiadomości e-mail. Wciąż będziesz je otrzymywać, ale jeśli wiadomość będzie dotyczyła przegranej aukcji lub odrzucenia Twojej oferty przez sprzedającego, dostrzeżesz w niej teraz również pozytywny aspekt. Dzięki zaawansowanym algorytmom w wiadomości e-mail znajdziesz listę podobnych pojazdów oczekujących na licytację.
Informacje zwrotne dotyczące aukcji „w ciemno”
Dawno temu kupujący, którzy brali udział w naszych aukcjach „w ciemno”, otrzymywali informacje o złożonych przez nich ofertach. Zdaliśmy sobie jednak sprawę z tego, że nie jest to do końca zgodne z naszymi początkowymi założeniami, w związku z czym zrezygnowaliśmy z wysyłania tych wiadomości. Generalnie byłby to koniec tej historii, ale zauważyliśmy, że gdy kupujący otrzymywali od nas wspomniane informacje, częściej udawało im się dokonać zakupu i więcej pojazdów było im przypisywanych. Dlatego też podjęliśmy decyzję o przywróceniu tego systemu. Biorąc udział w aukcji „w ciemno”, kupujący wciąż nie będą mogli zobaczyć wysokości najwyższej oferty, ale po złożeniu własnej, dowiedzą się, czy ich oferta jest najwyższa, a jeśli ktoś ją przebije, zostaną o tym poinformowani poprzez wiadomość e-mail. W ostatecznym rozrachunku dostępność wspomnianych informacji pomoże kupującym wygrywać aukcje – i żyć później długo i szczęśliwie.
Plany na przyszłość
Czy wiesz, że ograniczenie kontaktów z fiskusem do minimum jest częścią tego bajkowego zakończenia? Wszystko sprowadza się do dokumentu dostawy do odbiorcy końcowego, o którego przesłanie prosimy naszych użytkowników po odebraniu nowego samochodu. Zdaniem fiskusa dokument ten pozwala zagwarantować, że działamy zgodnie z przepisami, które organy podatkowe uważają za niezwykle istotne – z powodów, które tylko one są w stanie zrozumieć. Dobra wiadomość jest taka, że nasi przewoźnicy mogą przesyłać te dokumenty. Organy podatkowe otrzymają w ten sposób wymagane informacje, a Ty możesz bez przeszkód zająć się sprzedażą swojego nowego samochodu, gdy tylko do Ciebie dotrze. Dzięki takiemu rozwiązaniu wilk jest syty, a owca cała. Mamy nadzieję, że już w sierpniu uda nam się zapiąć wszystko na ostatni guzik.
Tymczasem pora odwiedzić OPENLANE i wykorzystać pełen potencjał wszystkich wprowadzonych już zmian i aktualizacji. Bardzo chciałbym wiedzieć, co o nich sądzisz, dlatego zachęcam do dzielenia się ze mną swoimi przemyśleniami i komentarzami pod adresem [email protected].
Życzę wielu wygranych licytacji!
Gino Vleminckx
Dyrektor ds. handlowych
OPENLANE