Drogi Kliencie!

Chcemy, aby Twoje doświadczenia z OPENLANE były jak najlepsze. Szybko. Łatwo. I całkowicie bezproblemowo. Z reguły osiągamy nasz cel wprowadzając niewielkie zmiany lub nowe przydatne usługi. Tym razem jednak zdecydowaliśmy, że nadszedł czas na gruntowną przebudowę naszej strony internetowej. Jaki jest efekt? Wprowadzanie udogodnień w grze, które zapewniają najlepszą możliwą jakość. Zaczęliśmy od kilku nowych funkcji...

Ocena sprzedawcy

W jaki sposób, precyzyjnie, nasi sprzedawcy spełniają oczekiwania? Nadszedł czas, abyś się o tym dowiedział. OPENLANE od dłuższego czasu monitoruje ich wydajność w czterech kluczowych obszarach: 

• Jakość opisów pojazdów.
• Jak często sprzedawcy akceptują najwyższą ofertę pojazdu. Ten punkt dotyczy to tylko ofert, które są zbliżone do ceny szacunkowej.
• Jak długo sprzedawcy przypisują samochód po aukcji.
• Jak szybko sprzedawcy wydają zapłacony samochód.

Barometr cenowy

Być może pamiętasz, jak już jakiś czas temu pisaliśmy o planie wprowadzenia barometru cenowego. Teraz go wdrożyliśmy. Barometr cenowy to trójkolorowy system, który działa w parze z szacunkową ceną i pokazuje, jak atrakcyjna jest Twoja oferta. Jeśli wiesz, co oznaczają kolory na światłach drogowych, będziesz w stanie korzystać z barometru cenowego bez żadnych problemów:

Czerwony: Twoja oferta prawdopodobnie zatrzyma się tam, gdzie teraz jest. Nie osiągnąłeś szacunkowej ceny za pojazd i istnieje ryzyko, że zostaniesz przebity lub Twoja oferta nie osiągnie minimalnej żądanej przez sprzedawcę ceny.

Żółty: Jest szansa, że Twoja oferta osiągnie sukces... Szacunkowa cena znajduje się na końcu tej strefy. Aby wygrać, musisz zwiększyć swoją ofertę, albo... trzymać kciuki.

Zielony: Twoja oferta ma szansę na wygranie. Przekroczyłeś cenę szacunkową i jesteś tam, gdzie jest akcja! Teraz szansa wygranej wzrasta i istnieje znacznie większe prawdopodobieństwo, że sprzedawca zaakceptuje Twoją ofertę i przypisze Ci samochód.

Za każdą aukcję i za każdą dziedzinę przyznaliśmy im pięciopunktową ocenę. Nasz zespół BI podwinął rękawy i pracował nad danymi, aby można było wyliczyć całkowitą liczbę punktów w ramach oceny sprzedawcy. Ocena sprzedawcy będzie widoczna przy każdym samochodzie lub, jeśli chcesz, przy każdym sprzedawcy, pod warunkiem, że będziemy mieć wystarczającą ilość danych. To nie tylko ogólna ocena: kliknij szczegółowe informacje, aby zobaczyć ocenę sprzedawcy w każdym z kluczowych aspektów sprzedażowych. 

Barometr cenowy będzie widoczny przy większości samochodów, z wyjątkiem samochodów w aukcjach x-Time (Dodatkowy czas) lub Kup Teraz. To nie gwarantuje wygranej lub przegranej, ale wskazuje, w jakim stopniu Twoja oferta jest atrakcyjna i jest znakomitym sposobem, aby pomóc Ci wygrać jeszcze więcej samochodów.

Cena rynkowa dla konsumentów

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, czy licytować konkretny samochód? Mogłeś mieć wątpliwości co do jego wartości na rynku ... Ale już nigdy więcej. Teraz możesz zobaczyć cenę rynkową pojazdu. Jest to średnia cena, za którą dana marka i model są sprzedawane na Twoim lokalnym rynku. Nie brane są pod uwagę uszkodzenia, pozwala to jednak bardzo dobrze się zorientować, czy będziesz zainteresowany licytacją samochodu. Zwłaszcza, gdy połączysz to z barometrem cen. Ta funkcja dostępna jest w Hiszpanii i Portugalii. Już wkrótce dołączymy kolejne kraje.

Szacowany czas transportu

Czy to znajdowało się na Twojej liście życzeń? Mamy dobre wieści! Dzięki poszerzonej liście kierunków transportu OPENLANE był w stanie wprowadzić standardowy transport w zakresie naszych najbardziej popularnych tras. I to dostarczyło nam mnóstwo danych do przeanalizowania. Jaki jest efekt? Teraz jesteśmy w stanie powiedzieć Ci, kiedy możesz spodziewać się Twojego samochodu. Istnieją pewne okoliczności trudne do przewidzenia, np. jak długo zajmie Ci zapłata za samochód lub jak szybko sprzedający go udostępni, więc nasze Szacunkowe czasy transportu są, bez wątpienia, również szacunkowe. Nadal jednak będziesz miał zakres dat szacunkowej dostawy i to nieco ułatwia życie.

Przyjazny dla użytkownika design

Być może zauważyłeś, że nie tylko dodaliśmy nowe funkcje. Zaktualizowaliśmy również wygląd strony opisu samochodu. Strona jest teraz lekka, prosta w nawigacji i wypełniona łatwymi do zrozumienia informacjami. Jest to dokładnie to, czego potrzebujesz w dynamicznym środowisku aukcyjnym, gdzie wszystko zmienia się w mgnieniu oka:

• Za każdym razem, gdy jest coś ważnego, o czym musisz wiedzieć, będzie to dla Ciebie wyraźnie wyświetlone.
• Zamiast szukać ważnych informacji, znajdziesz je teraz wyróżnione w niebieskich polach. Jeśli na przykład COC nie jest dostępny, będzie to wyraźnie zaznaczone.
• Dodaliśmy ulepszenia, aby zapewnić spójność strony. Ikony i kolory są jeszcze prostsze dzięki łatwo dostępnym objaśnieniom tekstowym, które wyjaśniają znaczenie ikon i kolorów.

Nasza lista zadań do wykonania

To jeszcze nie koniec tych gruntownych zmian. W ciągu kolejnych 12 do 15 miesiecy będziemy pracować nad kilkoma kolejnymi ekscytującymi dodatkami do naszej strony. Najważniejsze z nich to strona Mój wybór oraz nowa wyszukiwarka. Strona Moje konto zostanie przerobiona i uaktualniona, podobnie jak strona Potwierdzenie. Na koniec postanowiliśmy dodamy kilka opcji do MyBids. Wkrótce zobaczysz nowe ikony, które zapewnią natychmiastowy dostęp do najpopularniejszych opcji i podstron witryny OPENLANE. I jeszcze coś? Chcemy odświeżyć opis uszkodzeń. Postanowiliśmy przenieść stronę główną również do następnego poziomu... Wszystkie te pomysły są w toku, ale najważniejsze z nich już macie. Jak możemy sprawić, żeby OPENLANE działały lepiej dla Ciebie? Chcielibyśmy usłyszeć każdą opinię lub poznać Twoje pomysły.

Na razie nadszedł czas, aby uruchomić silnik, udać się na stronę OPENLANE i rzucić okiem na wszystkie nowe zmiany. Naprawdę chciałbym wiedzieć, co o nich sądzisz, więc napisz do mnie na adres [email protected].

Wygranych aukcji!

Gino Vleminckx
Chief Commercial Officer
OPENLANE