OPENLANE, internetowa strona aukcyjna poświęcona pojazdom, wprowadziła funkcje umożliwiające zmianę gry, które prowadzą klientów do natychmiastowego sukcesu aukcyjnego, czyniąc aukcje samochodów bardziej ekscytującymi niż kiedykolwiek wcześniej.


OPENLANE nie jest tylko liderem w branży aukcji pojazdów online. Są innowatorami. Znana ze swojego innowacyjnego podejścia i doskonałej obsługi klienta, belgijska firma z siedzibą główną aktualizuje swoją platformę, aby zapewnić swoim klientom - zarejestrowanym dealerom samochodów w całej Europie i poza nią - najwyższą jakość aukcji. Jako takie, OPENLANE zadebiutował nowe funkcje: wynik sprzedawcy, który oferuje kupującym maksymalną przejrzystość i barometr cen, który bierze udział w niepewności z aukcji - jednocześnie prowadząc kupujących do sukcesu aukcji. "Dostrzegliśmy możliwość włączenia nowych elementów i uproszczenia prezentacji" - wyjaśnia CCO Gino Vleminckx. "Jednocześnie zauważyliśmy, że kilka innowacji może sprawić, że licytowanie stanie się dla naszych klientów bardziej interesującym i ekscytującym doświadczeniem. I właśnie to chcemy dostarczyć ".


Wszyscy korzystają z wyników sprzedawcy

Najważniejszą nową funkcją jest wynik sprzedawcy. Według Vleminckx, OPENLANE ma oryginalne podejście. "Zamiast pozwalać kupującym na ocenianie sprzedawców, stosujemy rzetelne i neutralne pomiary kryteriów dostosowanych do potrzeb naszych użytkowników. Oferując tę przejrzystość, kupujący będą naturalnie przechodzić na sprzedawców o wysokich wynikach. Jeśli sprzedawca chce podnieść swój wynik, musi podać dokładniejsze opisy pojazdów, szybciej zaakceptować najwyższą ofertę z aukcji lub zwolnić pojazd wcześniej po otrzymaniu płatności. W ten sposób lepiej służą naszym kupującym. Szczęśliwi kupcy chętniej licytują i kupują od przyjaznych sprzedawcom. Wszyscy odnoszą korzyści ".


Mierzenie cen za pomocą barometru cenowego

OPENLANE chce również zaoferować kupującym dodatkowe informacje o jakości składanych ofert. Ponieważ nie wszystkie samochody na stronie aukcyjnej mają ustalone ceny, kupujący często nie są pewni, czy złożona przez nich oferta ma uzasadnione szanse powodzenia. OPENLANE zareagował na to dzięki nowej funkcji barometru cenowego, starannie zaprojektowanej, aby pomóc kupującym, nie naruszając poufnego charakteru procesu aukcyjnego. "Za pomocą barometru cena, która jest uważana za niską, będzie czerwona, przechodząc w żółtą strefę wokół szacowanej ceny sprzedaży, a następnie zmieniając kolor na zielony, ponieważ jest coraz bardziej prawdopodobne, że wygra aukcję i zostanie zaakceptowana przez sprzedawcę. Kupujący, którzy są w strefie czerwonej lub żółtej, wiedzą już, że muszą podnieść swoje stawki, aby wygrać; ponieważ widzą wzrost stawek, sprzedawcy będą czuli się szczęśliwsi i chętniej zaakceptują ostateczną ofertę. Pomaga to usunąć jedną z największych wątpliwości, przed którą stoją kupujący, a jednocześnie cicho naciskać, aby spełnić oczekiwania sprzedawcy i stać się bardziej konkurencyjnymi. "


Cena rynkowa dla konsumenta

Wprowadzenie ceny rynkowej dla konsumentów było prawie koniecznością dla OPENLANE. Platforma sprzedaje wyłącznie dealerom samochodowym, którzy następnie sprzedają same pojazdy. Ale ponieważ ci dealerzy samochodów mają siedziby w całej Europie i poza nią, muszą znać rozsądne ceny dla pojazdów na ich lokalnych rynkach: cenę rynkową dla konsumentów. Vleminckx uważa, że ta funkcja doskonale uzupełnia barometr cenowy. "Przy cenie rynkowej konsumenta kupujący wiedzą, co jest warte pojazdu. Barometr cenowy pokazuje je w najprostszy możliwy sposób, gdzie znajdują się ich oferty. Kupujący od razu wiedzą, czy warto postawić wyższą ofertę na pojazd, czy też będzie to zjadać zyski. Im więcej informacji mają nasi klienci, tym skuteczniej licytują oni pojazdy, które zapewnią im optymalny zwrot.


Klient jest królem

Te nowe zmiany są dowodem zaangażowania OPENLANE dla swoich klientów. Strona internetowa i linie obsługi klienta są dostępne w niesamowitej gamie języków. Vleminckx uważa to za niezbędną część działalności. "Aukcje, zwłaszcza aukcje internetowe, są ekscytującym i ekscytującym biznesem. Chcemy, aby nasi klienci doświadczali tego uczucia, nie martwiąc się tłumaczeniem tego, co widzą. Nie chcemy, żeby były obarczone kłopotami. Jeśli mają pytania, chcemy, aby otrzymali odpowiedzi, które naprawdę pomagają. Wszystko, co robimy, ma na celu sprawienie, aby aukcja samochodów była bardziej ekscytująca, przyjemniejsza, a przede wszystkim bardziej opłacalna dla naszych kupujących ".


Informacje o OPENLANE

OPENLANE rozpoczął działalność w 2004 roku i stał się jedną z największych internetowych platform aukcyjnych samochodów w Belgii. OPENLANE ma 6 oddziałów i ponad 170 pracowników. Firma posiada aktualny wybór używanych samochodów dostępnych dla najlepszych cen rynkowych. W 2018 roku firma sprzeda ponad 68 000 pojazdów wycofanych z eksploatacji od właścicieli flot i salonów samochodowych w Belgii, Holandii, Niemczech, Włoszech, Francji i Hiszpanii. Zostały one kupione przez dealerów samochodowych w całej Europie, szczególnie w Europie Środkowej. OPENLANE wyróżnia się wysokim poziomem wiedzy specjalistycznej w zakresie transgranicznej sprzedaży pojazdów oraz unikalnym modelem biznesowym. Firma pośredniczy między kupującymi i sprzedającymi w jednolity sposób i zapewnia płynne płatności, dostawy i usługi zarówno dla kupujących, jak i sprzedających.