Estimado cliente,

Ninguém gosta de atrasos. Especialmente quando são desnecessários. E acreditamos que existiam atrasos desnecessários para os novos clientes que queriam encontrar carros no OPENLANE. Antes de um novo cliente poder começar a licitar, ele tinha de validar uma quantidade de diferentes elementos:

1. Endereço de email;
2. Número de identificação para efeitos de IVA;
3. Documento de identificação;
4. Documentos da empresa;
5. Estatuto como profissional de vendas do ramo automóvel.

Usámos estes documentos para proteger vendedores e outros clientes. E pretendemos continuar a fazê-lo. O problema? Validar cinco conjuntos diferentes de documentos demora tempo.

Decidimos alterar a abordagem. Como? Imaginemos que é um potencial cliente que se quer registar no OPENLANE. A primeira coisa que tem de fazer é enviar-nos o seu endereço de email e o número de identificação para efeitos de IVA. Verificamos estes dados usando os mesmos sistemas atualizados a que se acostumou em inúmeras outras páginas web e plataformas. Fica registado como novo cliente num instante. E pode começar a procurar diferentes carros e a fazer licitações.

Hora de licitar

O que acontece se a sua licitação for a vencedora? Este é o momento de verificarmos a sua identidade. Uma verificação do seu cartão de identificação neste momento do processo não causa quaisquer atrasos porque ocorre ao mesmo tempo de outros passos necessários que têm de ser realizados pelo vendedor. Assim que a verificação estiver concluída – no máximo um dia útil depois de fazer upload – pode continuar a fazer licitações.

Cinco vezes vencedor

Em menos de nada conseguiu ser o vencedor de cinco leilões. Isto significa que está na hora de fornecer os seus documentos da empresa. Estes também são usados para verificar o seu estatuto como profissional de vendas do ramo automóvel. Isto quer dizer que já está validado, tal como estaria no anterior processo de registo. A única diferença? Já venceu cinco leilões, aprendeu a usar a plataforma da OPENLANE e conhece todas as opções de trás para a frente. E tudo isto sem quaisquer atrasos!

E no futuro?

Se tiver dúvidas sobre o novo processo de registo, não hesite em contactar-me. Irei responder-lhe o quanto antes. Gostaria de saber quais as inovações que temos planeadas para o futuro? Irei dar-lhe a conhecer tudo sobre elas no meu próximo post.

Cumprimentos e boas licitações!

Gino Vleminckx

Diretor comercial

OPENLANE