приглашаем вас прочесть новую статью из серии статей в блоге, призванных помочь вам максимально использовать услуги OPENLANE. Вам понравились последние две новости? В них речь шла о некоторых нововведениях в OPENLANE.
Вы можете прислать свое мнение на [email protected]. Но сегодня у нас для вас кое-что другое.
Пришло время подробно рассказать об услуге, которую мы предлагаем уже несколько лет. Не беспокойтесь, если вы не слышали о ней. В конце концов, некоторые из наших клиентов никогда не пользовались ею. Конечно, есть и такие клиенты, которые в полном восторге от нее. Почему бы и нет? Клиенты, полностью использующие услугу учетной записи покупателя, стали свидетелями поразительного роста своего бизнеса!
1. Что такое услуга учетной записи покупателя?
Благодаря услуге учетной записи покупателя вы можете создавать дополнительные «учетные записи покупателя». Фактически это дополнительные учетные записи. Они имеют собственные регистрационные данные. И собственные пароли. Любой, у кого есть учетная запись участника торгов, может размещать ставки. А если ставка выигрывает? Участник выигрывает автомобиль.
Вы можете предоставлять учетные записи участника торгов своим клиентам и/или коллегам по своему усмотрению. Вы должны знать, что OPENLANE не имеет никаких дел с держателями ваших учетных записей участника торгов. Мы имеем договорные отношения только с вами, держателем основной учетной записи. По этому договору вы отвечаете за отслеживание ставок, размещенных с учетной записи участника торгов, связанной с вашей основной учетной записью. Если кто-то делает ставки с одной из ваших учетных записей участника торгов, вы должны обеспечить оплату.
2. Как услуга учетных записей участника торгов помогает вам?
Учетные записи участника торгов еще больше облегчают размещение ставок. Вам не нужно будет постоянно созваниваться с вашим клиентом или коллегой, когда вы предлагаете цену на интересующий их автомобиль. Вместо этого вы просто даете им их собственные данные и пароль для доступа на платформу OPENLANE. Затем они размещают свои собственные заявки.
Благодаря услуге учетных записей участника торгов ваша работа станет проще и быстрее. А прежде всего, она позволяет избавиться от лишних хлопот. И вы предоставите своим клиентам отличный сервис. Как? Они будут иметь дело с вами, избавившись от множества сомнений о работе напрямую с компанией, о которой они никогда не слышали и которая, возможно, находится далеко от них. Учетные записи участника торгов позволяют всем, кто не соответствует нашим критериям приемки, пользоваться преимуществами OPENLANE.
3. Каковы правила пользования услугой учетных записей участника торгов?
В отношениях между OPENLANE и держателями учетных записей участника торгов нет никаких правил. Любые правила действуют между OPENLANE и вами или между вами и клиентами или коллегами, которым вы предоставляется учетную запись участника торгов. Само собой разумеется, что вам нужно будет согласовать некоторые правила со своим клиентом или коллегой. Что это за правила, решаете только вы.
3.1 Что обычно включают в свои правила любители наших учетных записей участника торгов?
• Наши клиенты, использующие эту услугу, требуют со своих клиентов авансовый платеж в размере 15%. Они предоставляют свой доступ участника торгов к платформе OPENLANE только после его получения.
• Во-вторых, комиссионные. Вы не обязаны взымать комиссионные. Но это единственный способ признания вашей важной роли посредника и побуждения ваших клиентов оценить предлагаемые вами возможности. Как именно ваш клиент будет уплачивать комиссионные? Это зависит только от вас.
• И наконец: обязывающие заявки. Все заявки, размещаемые вашими клиентами, являются юридически обязывающими. Почему это важно? Потому что вы, владелец главной учетной записи, несете ответственность за все действия ваших участников торгов.
4. Как настроить эту услугу?
Прежде всего, выйдите в свою учетную запись «счёт клиента». В настройка учетной записи вы найдете опцию для создания учетных записей участника торгов. Укажите некоторые данные... И готово. Если вы хотите получить более подробную информацию, обращайтесь в наш отдел обслуживания клиентов.
5. Вы уже пользуетесь этой услугой, но у вас есть замечательная идея по ее улучшению?
Есть идеи? Мнения? Вопросы? Это OPENLANE! Вы знаете, что мы прислушиваемся к вам. И стремимся к тому, чтобы все работало еще лучше для вас! Пожалуйста, присылайте нам свои мнения, вопросы или шоколад: [email protected]. Вы точно получите ответ.
Ждите мою следующую запись. Мы расскажем вам все, что вам нужно знать об автомобилях из OPENLANE Netherlands.
С наилучшими пожеланиями,
Джино Влеминкс
Коммерческий директор
OPENLANE