Уважаемый покупатель,
вы уже знаете, что весь персонал OPENLANE стремится сделать покупки и продажи насколько быстрыми и эффективными, насколько это возможно человеку, и настолько приятными, насколько это разрешено законом. Именно поэтому мы постоянно совершенствуем наши системы и добавляем новые функции и опции. В чем они заключаются?
Отзыв ставок
В настоящее время мы тестируем эту новую опцию, планируя ввести ее на постоянной основе. Почему? Потому что мы думаем, что есть ситуации, когда вы можете захотеть отозвать ставку:
1. Вас интересуют несколько автомобилей. И все они продаются на аукционе одновременно! Вы хотите повысить свои шансы на получение одного из них, но не можете позволить себе их все. Почему бы не сделать ставку на них всех и не снять оставшиеся ставки после того, как выиграете?
2. Вы только что разместили ставку на отличную машину. А потом вы видите еще лучший автомобиль... Раньше это было проблемой. Но сейчас это не так! Отзовите свою ставку на отличную машину и сделайте ставку на еще лучший автомобиль.
3. Конкретный клиент попросил вас сделать ставку на конкретный автомобиль. Несколько секунд, несколько щелчков и вы уже претендуете на то, чтобы выиграть машину. Но как бы быстро вы ни действовали, у вашего клиента достаточно времени, чтобы передумать... И вы немедленно понимаете, насколько ценна возможность снять ставку.
Мгновенное подтверждение после аукциона по фиксированной цене
Раньше вы должны быть ждать завершения аукциона, чтобы подтвердить автомобиль и получить покупку. Но если вы похожи на нас, вам, вероятно, нравится ждать намного меньше, чем давать немедленное подтверждение. Именно поэтому мы обновили систему. Теперь вы можете подтвердись свою покупку на аукционе с фиксированной ценой, как только нажмете кнопку «Купить сейчас», без всякого ожидания.
Уведомления о похожих машинах
Важно быть в курсе всего, что происходит на аукционе после размещения заявки. Именно поэтому мы посылаем вам сообщения на электронную почту. Вы все так же будете их получать, но если в электронном письме сообщается, что вы проиграли аукцион или продавец отказался от вашей заявки, в него также будут включены хорошие новости. Благодаря сложным алгоритмам, электронное письмо будет включать списки любых похожих машин, идущих с молотка.
Обратная связь на слепых аукционах
Раньше покупателям, делавшим ставки на наших слепых аукционах, отправлялись отзывы об их ставках. Мы поняли, что это происходит, решили, что это не то, что мы планировали, и остановили отправку отзывов. Изначально этим все должно было закончиться, но мы заметили, что когда отзывы отправлялись, покупатели были более удовлетворены и продавалось больше автомобилей. Поэтому мы решили вернуть отзывы обратно. Вы по-прежнему не сможете увидеть сумму наивысшей ставки на аукционе вслепую, но когда вы разместите заявку, вы сможете узнать, предложили ли вы самую высокую цену, и вам будет отправлено электронное письмо, если вы ваша ставка будет превышена. В конце концов, доступность этой информации поможет всем успешнее делать ставки и жить счастливо.
Планы на будущее
Вы верите в то, что минимизация вашего взаимодействия с налоговой сделает вас счастливее? Все сводится к «Окончательному документу поставки», который мы в настоящее время просим вас загрузить, когда вы берете доставку нового автомобиля. Налоговая считает, что этот документ безумно важен для подтверждения того, что мы выполняем всевозможные правила, чрезвычайное значение которых понимают только сами налоговые органы. Хорошей новостью является то, что нашим перевозчикам разрешено загружать эти документы. Налоговые органы по-прежнему получают то, что им нужно, а вы можете начать продавать свой новый автомобиль с момента его прибытия на ваш порог. Беспроигрышная ситуация. Мы надеемся, что это начнет работать в августе.
А сейчас время отправиться на OPENLANE и воспользоваться всеми изменениями и обновлениями, которые уже внедрены. Я действительно хотел бы знать, что вы о них думаете, поэтому присылайте мне свои соображения и отзывы на [email protected].
Счастливого размещения ставок!
Джино Влеминкс
Коммерческий директор
OPENLANE