Vážený kupujúci,
Už viete, že každý na OPENLANE sa nadšením usiluje urobiť nákup a predaj taký rýchly a efektívny, ako je to len v ľudských silách možné, a taký zábavný, ako je to len legálne povolené. Preto neustále vylaďujeme naše systémy a pridávame nové funkcie a možnosti. O čom hovorím?
Stiahnutie ponuky
Túto novú funkciu práve testujeme s perspektívou jej trvalého zavedenia. Prečo? Pretože sme presvedčení, že existujú situácie, v ktorých môžete chcieť stiahnuť svoju ponuku:
1. Máte záujem o niekoľko vozidiel. A všetky sa dražia súčasne! Chcete zvýšiť svoje šance na získanie jedného z nich, ale naozaj si nemôžete dovoliť, aby vám boli priklepnuté všetky. Prečo teda neprihodiť na všetky vozidlá a nestiahnuť zostávajúce ponuky po výhre v jednej dražbe?
2. Práve ste podali ponuku na Úžasné auto. A potom uvidíte Ešte lepšie auto... V minulosti by to mohol byť problém. Ale to už neplatí! Stiahnite vašu ponuku na Úžasné auto a prihoďte na Ešte lepšie auto.
3. Zákazník vás požiadal o prihodenie na konkrétne auto. Niekoľko sekúnd, niekoľko kliknutí a už súťažíte o získanie auta. Nech už ste však akokoľvek rýchly, vždy môže zákazník medzičasom zmeniť názor... Okamžite si uvedomíte, aká je možnosť stiahnutia ponuky cenná.
Okamžité potvrdenie po „Kúpte teraz“
V minulosti ste museli čakať na skončenie aukcie, kým ste mohli potvrdiť auto a ukončiť nákup. Ale ak uvažujete podobne ako my, čakanie máte pravdepodobne v obľube podstatne menej ako okamžité potvrdenie. Preto sme náš systém aktualizovali. Teraz viete potvrdiť váš „Kúpte teraz“ nákup okamžite po stlačení tlačidla „Kúpte teraz“ bez toho, aby ste museli čakať čo i len sekundu.
Informovanie o podobných vozidlách
Je dôležité udržať si prehľad o všetkom, čo sa v dražbe stane po vašom prihodení. Preto vám posielame e-maily. A budete ich aj naďalej dostávať, ale kým predtým vás len informovali, že ste prehrali dražbu alebo že predávajúci odmietol vašu ponuku, teraz budú obsahovať aj dobré správy. Vďaka prepracovaným algoritmom bude e-mail obsahovať zoznamy podobných vozidiel, ktoré sa budú čoskoro dražiť.
Spätná väzba v slepých aukciách
Kedysi sa dražiteľom v našich slepých aukciách posielala spätná väzba na ich cenové ponuky. Keď sme si uvedomili, že sa to deje, usúdili sme, že to nie je to, čo sme zamýšľali, a posielanie spätnej väzby sme zastavili. Zvyčajne by sa tým príbeh skončil. Všimli sme si však, že keď sa posielala spätná väzba, dražitelia boli úspešnejší a prikleplo sa viac áut. Rozhodli sme sa teda spätnú väzbu vrátiť. Stále nebudete môcť v slepej aukcii vidieť výšku najvyššej ponuky, ale keď podáte svoju ponuku, budete môcť vidieť, či je najvyššia, a dostanete e-mail, keď vás niekto prebije. V konečnom dôsledku pomôže poskytnutie tejto informácie všetkým záujemcom, aby prihadzovali úspešnejšie a potom žili šťastne až do smrti.
Plány do budúcnosti
Verili by ste, že minimalizovanie vašich kontaktov s daňovým úradom hrá dôležitú úlohu v šťastnom živote? Najviac to platí pre „Dokument konečného doručenia“, ktorý od vás chceme nahrať do systému pri prevzatí nového vozidla. Daňoví úradníci veria, že tento dokument je neuveriteľne dôležitý, aby sa zaistilo, že dodržiavame predpisy vo veciach, ktoré daňové úrady považujú za mimoriadne dôležité z dôvodov, ktorým len samy rozumejú. Dobrá správa je, že teraz môžu tieto dokumenty nahrať naši prepravcovia. Daňové úrady stále dostanú, čo chcú, a vy budete môcť začať s predajom vášho nového auta v okamžiku, keď dorazí k vašim dverám. Každý je víťaz. Dúfame, že sa nám službu podarí spustiť v auguste.
Teraz je však časť prejsť na OPENLANE a získať čo najviac zo zmien a aktualizácií, ktoré už boli zavedené. Skutočne by som chcel vedieť, čo si o nich myslíte. Napíšte mi teda, prosím, e-mail s vašimi myšlienkami a spätnou väzbou na [email protected].
Veselé prihadzovanie!
Gino Vleminckx
Hlavný obchodný riaditeľ
OPENLANE