Sehr geehrter Käufer,

niemand mag Verzögerungen. Besonders dann nicht, wenn sie unnötig sind. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass viele Kunden, die auf OPENLANE nach Fahrzeugen suchen wollten, unnötig lange warten mussten. Bevor Kunden mit dem Bieten beginnen konnten, mussten verschiedene Angaben überprüft werden:

1. E-Mail-Adresse
2. USt-IdNr.
3. Personalausweis
4. Unternehmensdokumente
5. Status als professioneller Autohändler

Wir benötigen diese Dokumente, um die Verkäufer und andere Käufer zu schützen. Und daran wird sich auch nichts ändern. Das Problem? Die Prüfung von fünf verschiedenen Dokumentensätzen erfordert Zeit.

Daher haben wir beschlossen, eine Änderung vorzunehmen. Welche? Angenommen, Sie sind ein potenzieller Kunde, der sich bei OPENLANE registrieren lassen möchte. Als Erstes übermitteln Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Wir überprüfen diese Angaben mit den gleichen Systemen, die auch auf unzähligen anderen Websites und Plattformen verwendet werden. Sie werden fast unverzüglich als neuer Käufer registriert. Zudem können Sie beginnen, sich die Fahrzeuge anzusehen und Gebote abzugeben.

Zeit zu bieten

Was passiert, wenn Ihr Gebot erfolgreich ist? Dann ist es an der Zeit, dass wir Ihre Identität prüfen. Die Überprüfung Ihres Personalausweises führt zu diesem Zeitpunkt im Ablauf nicht zu Verzögerungen, weil sie parallel zu anderen notwendigen Schritten erfolgt, die der Verkäufer unternimmt. Sobald die Überprüfung erfolgt ist (maximal einen Arbeitstag nach dem Hochladen des Dokuments), können Sie weitere Gebote abgeben.

Fünfmaliger Gewinner

Es wird nicht lange dauern und Sie haben fünf Auktionen gewonnen. Dann ist der Zeitpunkt gekommen, dass wir Ihre Unternehmensdokumente benötigen. Wir verwenden sie unter anderem dazu, Ihren Status als professioneller Autohändler zu überprüfen. Danach haben Sie den Überprüfungsstatus erreicht, den Sie beim alten Registrierungsverfahren von Anfang an benötigten. Der Unterschied? Sie haben schon fünf Auktionen gewonnen, sich mit der Nutzung der OPENLANE-Plattform vertraut gemacht und alle Optionen kennen gelernt. Und ganz ohne Wartezeiten!

Wie sieht die Zukunft aus?

Wenn Sie Fragen zu dem neuen Registrierungsprozess haben, wenden Sie sich gerne an mich. Ich antworte Ihnen umgehend. Würden Sie gerne erfahren, welche Innovationen wir für die Zukunft planen? In meinem nächsten Post werden Sie es erfahren.

Beste Grüße und viel Spaß beim Bieten!

Gino Vleminckx

Chief Commercial Officer

OPENLANE