Sehr geehrte(r) Käufer(in),

wir möchten, dass Ihr OPENLANE-Erlebnis so gut wie möglich ist. Schnell. Einfach. Und völlig stressfrei. Das erreichen wir gewöhnlich mit kleinen Updates und durch die Einführung praktischer neuer Serviceleistungen. Doch nun war es Zeit, die Website von Grund auf neu zu überarbeiten. Das Ergebnis? Bahnbrechende Verbesserungen für das bestmögliche Erlebnis. Wir haben mit ein paar neuen Merkmalen begonnen…

Die Verkäuferbewertung

Wie gut erfüllen unsere Verkäufer Ihre Erwartungen? Zeit, es herauszufinden. Schon seit einiger Zeit überwacht OPENLANE die Verkäuferleistung in vier Schlüsselbereichen: 

• Die Qualität der Fahrzeugbeschreibungen.
• Wie oft Verkäufer das höchste Gebot auf ein Fahrzeug annehmen. Dazu sehen wir uns nur die Höchstgebote an, die in der Nähe des Schätzpreises liegen.
• Wie lange Verkäufer brauchen, um nach der Auktion ein Auto zu vergeben.
• Wie bald sie ein bezahltes Auto freigeben.

Preisbarometer

Vielleicht erinnern Sie sich daran, vor längerer Zeit schon einmal etwas über Pläne für ein Preisbarometer gelesen zu haben. Jetzt ist es Wirklichkeit geworden. Das Preisbarometer ist ein Drei-Farben-System, das Ihnen zusammen mit dem Schätzpreis zeigt, wie attraktiv Ihr Angebot ist. Wenn Sie wissen, was die Farben einer Verkehrsampel bedeuten, dann können Sie auch das Preisbarometer problemlos nutzen:

Rot: Ihr Gebot wird Sie wahrscheinlich nicht zum Ziel führen. Sie haben den Schätzpreis für ein Fahrzeug nicht erreicht und laufen Gefahr, überboten zu werden oder unterhalb des Mindestverkaufspreises zu liegen.

Gelb Ihr Gebot könnte durchgehen … Der Schätzpreis liegt am Ende dieses Bereichs. Halten Sie Ihre Daumen gedrückt, um zu gewinnen … oder erhöhen Sie Ihr Gebot.

Grün: Ihr Gebot befindet sich im richtigen Bereich und könnte vielversprechend sein. Sie haben den Schätzpreis übertroffen und sind richtig dabei! Sie haben nun eine höhere Chance, dass Ihr Gebot gewinnen wird und die Wahrscheinlichkeit, dass der Verkäufer Ihnen das Auto zusprechen wird, ist viel größer.

Für jede Auktion und für jeden Bereich haben wir bis zu fünf Punkte vergeben. Das BI-Team hat die Ärmel hochgekrempelt und an den Daten herumgebastelt, um einen Gesamt-Scorewert der Verkäufer zu berechnen. Diesen Verkäuferscorewert sehen Sie bei jedem Auto, oder, wenn Sie so wollen, jedem Verkäufer, sofern wir genug Daten haben. Aber Sie bekommen nicht nur das Gesamtergebnis: Klicken Sie auf die Bewertungsdetails und Sie sehen, wie gut der Verkäufer in den einzelnen Schlüsselbereichen abschneidet. 

Das Preisbarometer sehen Sie bei den meisten Fahrzeugen, mit Ausnahmen von Autos in x-Time- oder Sofortkaufauktionen. Es garantiert Ihnen zwar nicht, dass sie die Auktion gewinnen oder verlieren, zeigt aber an, wie attraktiv Ihr Gebot ist und ist eine tolle Möglichkeit, mehr Autos zu erhalten.

Verbrauchermarktpreis

Zögern Sie manchmal, ein Gebot auf ein bestimmtes Auto abzugeben? Vielleicht haben Sie Zweifel über den Wert auf Ihrem Markt ... Aber damit ist jetzt Schluss. Jetzt sehen Sie den Verbrauchermarktpreis eines Fahrzeugs. Das ist der Durchschnittspreis, zu dem die Marke und das Modell auf ihrem lokalen Markt verkauft wird. Er berücksichtigt zwar nicht eventuelle Schäden, enthält aber die Mehrwertsteuer und gibt Ihnen eine sehr gute Vorstellung davon, ob Sie vom Gebot auf ein bestimmtes Auto profitieren würden. Besonders dann, wenn Sie ihn mit dem Preisbarometer kombinieren. Dieses Merkmal ist für Spanien und Portugal verfügbar. Andere Länder folgen in Kürze.

Geschätzte Transportzeiten

War das auf Ihrer Wunschliste? Dann haben wir gute Neuigkeiten! Mit unserer erweiterten Liste der Transportziele konnte OPENLANE Standardtransportzeiten auf unseren häufigsten Routen einführen. Und das hat uns viel Daten- und Zahlenmaterial verschafft, um damit zu arbeiten. Das Ergebnis? Wir können Ihnen jetzt eine gute Vorstellung davon geben, wann Sie mit Ihrem Auto rechnen können. Es gibt bestimmte Variablen, die schwer vorherzusagen sind, zum Beispiel wie lange es dauert, bis Sie ein Auto bezahlen, oder der Verkäufer braucht, um es freizugeben. Unsere geschätzten Transportzeiten sind also zweifellos Schätzungen. Sie geben Ihnen jedoch den Datumsbereich an und machen Ihnen das Leben ein bisschen einfacher.

Ein anwenderfreundliches Design

Vielleicht haben Sie gemerkt, dass wir nicht einfach nur neue Funktionen hinzugefügt haben. Wir haben auch das Design der Seite Autobeschreibung aktualisiert. Sie ist einfach, leicht zu navigieren und mit leicht zu verstehenden Informationen gefüllt. Das ist genau das, was Sie in einer dynamischen Auktionsumgebung brauchen, in der sich alles im Handumdrehen ändern kann:

• Immer, wenn es etwas gibt, worüber Sie Bescheid wissen müssen, ist es explizit angegeben.
• Sie müssen nicht mehr lange nach wichtigen Infos suchen, vielmehr werden sie in blauen Feldern hervorgehoben. Wenn z.B. keine COC (Zulassung) vorhanden ist, wird das klar gekennzeichnet.
• Wir haben Verbesserungen durchgeführt, um die Konsistenz zu gewährleisten. Unsere Verwendung von Symbolen und Farben wird mit leicht zugänglichen Texterklärungen noch benutzerfreundlicher. Sie erklären Ihnen, was die Symbole und Farben bedeuten.

Unsere ‚To-Do‘-Liste

Unsere Generalüberholung ist damit noch nicht abgeschlossen. Im Verlaufe der nächsten zwölf bis fünfzehn Monate arbeiten wir noch an weiteren spannenden Neuerungen. Die wichtigsten davon sind die Seite Meine Auswahl und eine neue Suche. Unsere Mein Benutzerkonto-Seite wird überarbeitet und auch die Bestätigungs-Seite wird aktualisiert werden. Und schließlich haben wir noch beschlossen, Ihren MyBids ein paar Extras hinzuzufügen. Schon sehr bald werden Sie neue Symbole sehen, die Ihnen einen direkten Zugang zu den beliebtesten Optionen und Seiten auf der Website von OPENLANE geben. Und was noch? Wir möchten unsere Schadensbeschreibungen verbessern. Und wir sind entschlossen, auch die Startseite auf das nächste Level zu bringen … Alle diese Ideen werden umgesetzt, aber die wichtigsten Ideen sind die, die Sie haben. Wie können wir OPENLANE für Sie verbessern? Wir würden uns über alle Gedanken oder Wünsche freuen, die Sie zu diesem Thema haben.

Jetzt ist es erst einmal Zeit, Ihren Motor zu starten, zu OPENLANE zu gehen und einen Blick auf all die Neuigkeiten zu werfen. Ich würde wirklich gerne wissen, was Sie von Ihnen halten. Senden Sie mir Ihre Gedanken und Ihr Feedback bitte an [email protected].

Viel Glück beim Bieten!

Gino Vleminckx
Chief Commercial Officer
OPENLANE