Gentile cliente,
a nessuno piace aspettare. Soprattutto quando è inutile. E siamo convinti che vi fossero tempi di attesa inutili per i nuovi clienti che volevano trovare le auto su OPENLANE. Prima che un nuovo cliente potesse cominciare a fare le offerte doveva fornire una serie di dati:
1. Indirizzo e-mail;
2. Partita IVA;
3. Carta d’identità;
4. Documenti aziendali;
5. Stato di rivenditore d’auto professionale.
Questi documenti ci servivano per proteggere i venditori e gli altri acquirenti. E noi vogliamo ancora proteggerli. Il problema? La conferma di cinque documenti diversi richiede tempo.
Abbiamo così deciso di cambiare questo approccio. Come? Mettiamo che tu sia un potenziale cliente che desidera registrarsi su OPENLANE. La prima cosa da fare è inviarci il tuo indirizzo e-mail e la tua partita IVA. Noi controlleremo i dati utilizzando gli stessi sistemi all’avanguardia che hai sperimentato tante volte su altri siti web e piattaforme. In pochissimo tempo sarai registrato come nuovo acquirente. E potrai cominciare subito a cercare le auto e a fare offerte.
Tempo di offerte
Cosa succede se la tua offerta vince? Dobbiamo verificare la tua identità. Il controllo della carta d’identità in questa fase della procedura non causa alcun ritardo perché avviene contemporaneamente a altri controlli che il venditore deve necessariamente effettuare. Una volta terminato il controllo - al massimo un giorno lavorativo dopo l’upload - potrai continuare a fare offerte.
Cinque offerte vincenti
In men che non si dica ti sei aggiudicato ben cinque aste. Significa che è giunto il momento di fornire i tuoi documenti aziendali. Utilizzeremo questi documenti per verificare il tuo stato di rivenditore d’auto professionale. A questo punto sono stati effettuati tutti i controlli che erano in essere nella vecchia procedura di registrazione. La sola differenza? Ti sei aggiudicato cinque aste, hai imparato ad utilizzare la piattaforma OPENLANE e conosci tutte le opzioni disponibili. E tutto questo senza tempi di attesa!
Cosa accadrà in futuro?
Per eventuali dubbi o domande sulla nuova procedura di registrazione, non esitare a contattarmi. E ti risponderò ancor prima che tu te ne accorga. Vuoi conoscere le novità che abbiamo in serbo per il futuro? Le scoprirai nel mio prossimo post.
Cordialmente e buon divertimento con le tue offerte!
Gino Vleminckx
Chief Commercial Officer
OPENLANE