Sono arrivati I risultati del recente sondaggio sugli acquirenti di OPENLANE, e le cose sembrano andare benissimo per la piattaforma internazionale di aste di autovetture online. I clienti apprezzano i servizi offerti e, con un aumento delle vendite previsto per il 2023, l'anno a venire sarà sicuramente un successo per tutte le parti coinvolte: acquirenti, venditori e OPENLANE stessa.
30 marzo 2023 - Sono molte le ragioni per cui i commercianti di auto professionali scelgono di acquistare con OPENLANE. Un recente sondaggio tra gli acquirenti ha evidenziato le aree in cui questi ultimi sono maggiormente soddisfatti, confermando che la piattaforma di aste auto online offre un elevato livello di soddisfazione dei clienti e ottime offerte.
Quali sono le principali richieste dei clienti? Facilità e semplicità. E il sito web di OPENLANE, facile da usare, è un'attrattiva molto interessante. L'80% degli intervistati sceglie OPENLANE per la semplicità della sua piattaforma e del suo processo di acquisto. Più di un terzo ritiene che le auto offerte da OPENLANE siano esattamente quelle di cui hanno bisogno. Inoltre, un terzo degli intervistati continua a tornare soprattutto per i servizi locali di OPENLANE, a dimostrazione del fatto che rendere il commercio internazionale semplice per l'acquirente come le vendite locali è una strategia vincente.
Il sondaggio ha confermato che abbiamo fatto bene a concentrarci sul nostro sito web e sull'esperienza del cliente, costruendo una piattaforma semplice e facile da usare per le aste automobilistiche online", afferma Johan Meyssen, CEO di OPENLANE Europe. Questo sforzo continua a dare i suoi frutti. Le aste online sono la modalità di acquisto preferita dall'84% dei clienti intervistati, il che rivela molto sul futuro del commercio professionale di auto e sulla nostra posizione favorevole in quel panorama".
Il 71% degli intervistati ha dichiarato di aspettarsi una stabilizzazione o un aumento delle vendite di auto usate nel proprio Paese nel 2023, e il 67% prevede un aumento degli acquisti della propria azienda.
Oltre alla semplicità della piattaforma e a un servizio clienti di prim'ordine, la fedeltà degli acquirenti è anche determinata dalle opzioni di ispezione di OPENLANE, dai prezzi equi, dalle tariffe e dai costi di trasporto ragionevoli e dalla rapidità del processo. Altri fattori che contribuiscono sono la facilità d'uso dell'applicazione mobile di OPENLANE, l'enorme varietà di auto offerte e il supporto linguistico locale che rende la comunicazione il più semplice possibile.
Nel complesso, gli acquirenti percepiscono OPENLANE come un partner internazionale professionale e affidabile. È una reputazione che OPENLANE è entusiasta di consolidare. L'anno prossimo si preannuncia proficuo sia per l'azienda che per i suoi clienti, un vero e proprio scenario win-win, ricco di opportunità.
Informazioni su OPENLANE Europe
OPENLANE Europe NV, con sede in Belgio, è una business unit del fornitore globale di soluzioni tecnologiche e di remarketing di veicoli KAR Global (NYSE: KAR). Con sedi commerciali in Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi e Spagna, OPENLANE Europe mette in contatto OEM, proprietari di flotte, grossisti e concessionari con acquirenti in più di 50 Paesi europei attraverso il suo solido mercato online di aste di veicoli all'ingrosso, www.openlane.eu.
Informazioni su KAR
KAR Auction Services, Inc. d/b/a KAR Global (NYSE: KAR), fornisce a venditori e acquirenti del settore globale dei veicoli usati all'ingrosso soluzioni di remarketing innovative e tecnologicamente avanzate. L'esclusiva piattaforma end-to-end di KAR Global supporta l'auto intera, il finanziamento, la logistica e altri servizi accessori e correlati. I nostri mercati integrati fisici, online e mobili riducono i rischi, migliorano la trasparenza e semplificano le transazioni per i clienti in circa 75 Paesi. Con sede centrale a Carmel, Indiana, KAR Global ha dipendenti in tutti gli Stati Uniti, Canada, Messico, Uruguay, Europa e Filippine. Per ulteriori informazioni e per le ultime notizie su KAR Global, visitate il sito http://www.karglobal.com e seguiteci su Twitter @KARspeaks.